1、注重部门礼仪礼貌，提供良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合规范;
2、负责门诊内接待、引导、分诊工作的监督管理，维持良好的服务秩序;
3、负责及督导员工快速、准确处理挂号、检查项目开单及收费等工作，保障客户门诊内服务流程的顺畅实施;
4、负责员工专业知识的训练及日常考核;
5、完成领导安排的其他工作。