1、负责集团日常总务事务的管理，其中包括拾遗补缺工作及突发事件的处理;
2、负责总务部后勤相关对外关系处理及内外协调工作;
3、负责重要行政指令的督察督办工作，确保总务管理渠道畅通，建立良好办公环境;
4、负责组织部门管理制度、标准建立、流程规范及实施工作;
5、负责拟订部门年度目标及目标分解，部门人才需求分析、选用、培训与考核。