在软件部署控制程序中，处理突发情况和紧急变更是非常重要的，以下是一些建议：
建立紧急变更流程：在软件部署控制程序中，应该建立专门的紧急变更流程，以应对突发情况和紧急变更。这个流程应该明确指定责任人员、流程步骤和时间表，确保快速响应和处理。
制定紧急变更策略：在紧急变更流程中，需要制定相应的策略，包括评估风险、测试方案、通知相关人员等内容。确保在紧急情况下能够有效地进行变更，同时最小化潜在的风险。
建立紧急变更团队：为处理突发情况和紧急变更，建立一个专门的紧急变更团队是非常有必要的。这个团队应该包括各个部门的专家，能够快速响应和协调解决问题。
实施自动化工具：在软件部署控制程序中，可以考虑使用自动化工具来加快紧急变更的部署过程。自动化工具能够减少人为错误，提高部署效率。
定期演练：定期进行紧急变更的演练是非常重要的，可以帮助团队熟悉流程，发现问题并改进。通过演练，团队可以更好地应对突发情况。
案例说明：某互联网公司在一个重要系统出现故障后，立即启动了紧急变更流程。紧急变更团队迅速集结，评估风险并制定了解决方案。经过紧急变更，成功修复了系统故障，避免了进一步影响业务的风险。
综上所述，建立紧急变更流程、制定策略、建立团队、使用自动化工具和定期演练是处理突发情况和紧急变更的关键步骤。